Question 1

Por que não consigo fazer o meu pedido?

Accepted Answer

Para fazer um pedido basta adicionares o produto que desejas ao carrinho de compras e fazer o checkout, preenchendo os teus dados pessoais e optando por uma das várias modalidades de pagamento disponibilizadas. Caso o teu pedido continue a não ser possível concretizar deves contactar o e-mail: tanoaflavor@outlook.com ou ligar para o número +351 964753885. Estamos disponíveis todos os dias das 08:30h às 16:00h e ficaremos extremamente felizes por-te conseguir ajudar.

Question 2

Onde está o meu pedido?

Accepted Answer

Os pedidos feitos até às 15:00h, são empacotados e enviados no próprio dia. Os envios nacionais são entregues nos prazos de 1 a 3 dias úteis, conforme a modalidade de envio escolhida. Para qualquer dúvida relativa à localização do envio basta enviares um e-mail para tanoaflavor@outlook.com, a quaquer hora e em qualquer dia e podemos garantir que terás uma resposta com a máxima brevidade.

Question 3

Como é adicionado o aroma?

Accepted Answer

Infundimos os aromas nos grãos de café logo após a torrefação e para o conseguir utilizamos tecnologia inovadora. Ao contrário de outros produtores de café que apenas revestem levemente o aroma nos grãos, nós infundimo-lo, garantindo um resultado muito superior.
Utilizamos aroma da melhor qualidade, fabricado nos Reino Unido e grãos de café da produzidos na Colombia e Etiópia.

Question 4

Posso adicionar leite?

Accepted Answer

Podes e deves. Os cafés TANOA ganham um sabor especial quando adicionado leite de amêndoa ou de soja.

Question 5

Os produtos TANOA são adequados para vegan/vegetarianos?

Accepted Answer

Com exceção do sabor a Irish Cream, todos os nossos produtos são adequados para vegans e todos eles podem ser consumidos por vegetarianos.

Question 6

Quantas chávenas faz uma embalagem?

Accepted Answer

Uma embalagem faz 13 cafés de filtro ou 26 cafés espresso, utilizando respetivamente 15 e 7 gramas.
Cada embalagem contém 200 gramas de café de moagem e torra média.
Tendo em consideração a dosagem e o preço do produto, cada café de filtro fica a custar 0.65€, enquanto o café espresso apenas 0.33€.
Em relação aos chás TANOA, os pacotes contém 100 gramas e dão para 50 chávenas.

Perguntas frequentes